Decepción y Descontento con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear por el Precio, la Calidad y el Servicio

Como cliente insatisfecho, es importante compartir mi negativa experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear. Los resultados no solamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el acuerdo.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. A pesar de que inicialmente se presentaban como profesionales y competentes, esto varió prontamente una vez que se firmó el documento. Las ventanas que se presumía debían ser de excelente calidad demostraron ser de una calidad baja de lo prometido. El material parecía débil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la transacción. Esto no solo compromete la estética de mi hogar, sino que también cuestiona la resistencia y eficiencia de las estructuras puestas.

El valor que pagué fue demasiado alto en proporción con el trato y la calidad recibida. Al buscar una empresa especializada en ventanas de PVC, uno anticipa una proporción entre calidad y precio justa. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El valor significativo no se materializó en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se corresponde en ningún caso con lo que obtuvieron.

El servicio post-venta también dejó mucho que desear. En múltiples instancias, intenté comunicarme con ellos para resolver los inconvenientes que aparecieron después de la instalación, pero la respuesta fue tardía y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con un representante, las contestaciones eran evasivas y las soluciones ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inaceptable, especialmente cuando uno invierte una cantidad considerable de dinero en una mejora para el hogar.

La instalación de las unidades fue otro punto crítico de descontento. El grupo de instaladores llegó retrasado y no mostró cuidado por la residencia. Dejaron desperdicios y restos por toda la residencia y no se molestaron en ordenar después de terminar su trabajo. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay escape de líquidos, lo que indica una obvia falta de habilidades técnicas por parte del personal de puesta.

Pero lo más grave de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear no han respetado con los puntos especificados en el acuerdo. Acordaron estructuras de una excelente calidad, instalación profesional y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo prometido. La falta de claridad y la

incapacidad para cumplir con sus acuerdos contractuales es una señal clara de ineptitud.

En resumen, mi experiencia con la empresa y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La calidad de las ventanas de PVC puestas es baja, el valor es excesivo, el servicio al cliente es insuficiente y la instalación fue inadecuada. Además, la compañía no cumplió con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de ética profesional.

Espero que mi testimonio sirva de aviso para otros posibles clientes. Previo a tomar una decisión, averigüen a detalle y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una situación parecida. Como comprador, ventanas mala calidad uno debe recibir obtener lo que se firma, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus acuerdos.